Une agence tournée vers le voyage sur mesure
Voyageurs du Monde est une agence de voyages et un tour-opérateur français basé à Paris. L’entreprise trouve son origine en 1979, sous le nom de Carrefour des Voyages, avec un modèle fondé sur la vente directe de voyages sur mesure conçus par des spécialistes de chaque destination.
Son activité s’adresse aux voyageurs qui recherchent un itinéraire construit avec un conseiller plutôt qu’un forfait standardisé. Le service client est assuré en français, ce qui peut faciliter les échanges avant le départ comme pendant la préparation du dossier.
Des Cités des Voyageurs en France et à l’étranger
La relation avec les clients passe notamment par les Cités des Voyageurs. La première a ouvert à Paris en 1994, avant des implantations à Bruxelles, Genève, Montréal, Québec et Lausanne. En 2026, le réseau compte 19 adresses, dont Paris, douze villes de province, Bruxelles, Genève, Lausanne, Zurich, Montréal et Québec.
La page institutionnelle de Voyageurs du Monde présente près de 250 conseillers en 2026. Le groupe a aussi développé sa présence à l’international avec l’acquisition d’Original Travel à Londres en 2017, puis d’Extraordinary Journeys aux États-Unis en 2022.
Points à examiner avant une réservation
Voyageurs du Monde SA est immatriculée au registre Atout France et dispose d’un garant financier, Groupama Assurance-Crédit & Caution. Depuis 2018, l’entreprise contribue à l’absorption, par des projets de reforestation, de la totalité des émissions de CO2 liées aux voyages de ses clients.
Avant de confirmer un projet, vérifiez le détail de l’itinéraire, les hébergements prévus, les prestations incluses, les conditions de modification ou d’annulation, les assurances et les formalités propres aux pays visités.