Voyages sur mesure avec des agences locales
Evaneos est une agence en ligne française créée en 2009, dont le siège se trouve à Paris. Sa particularité consiste à mettre les voyageurs en relation directe avec des agences basées dans le pays de destination. Le projet est ensuite construit sur mesure avec ces interlocuteurs locaux, avec un service client disponible en français.
L’offre s’adresse aux voyageurs qui souhaitent organiser un circuit personnalisé sans passer uniquement par un catalogue standardisé. Selon les informations communiquées par Evaneos en septembre 2026, les agences partenaires couvrent plus de 160 destinations.
Réseau annoncé et garanties
Evaneos indique que plus de 800 000 personnes ont voyagé avec ses agences partenaires depuis 2009. Son espace presse mentionne 2 000 agents locaux partenaires, tandis que la page d’accueil affiche plus de 600 agences locales à la même période, deux indicateurs qui ne désignent pas le même niveau de réseau. La marque est aussi déclinée dans plusieurs pays européens.
La société EVANEOS SA est immatriculée au registre Atout France sous le numéro IM075110183. Elle dispose d’une garantie financière auprès de Groupama Assurance-crédit & Caution et d’une assurance responsabilité civile professionnelle chez Hiscox. La page d’accueil indique également une recertification B Corp avec un score de 124,3 points.
Points à vérifier avant de réserver
Avant de confirmer un voyage, vérifiez précisément les prestations incluses, les conditions d’annulation, les modalités de paiement, l’assistance sur place et les formalités liées à la destination. La FAQ consultée en septembre 2026 indique que le service client répond par téléphone du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h, avec des numéros en France, en Suisse et en Belgique.