Une agence en ligne née à Amsterdam
Booking.com est exploitée par Booking.com B.V., société créée en 1996 à Amsterdam, où se trouve toujours son siège, Oosterdokskade 163. La marque fait partie de Booking Holdings Inc., groupe coté au NASDAQ. Son activité principale consiste à mettre en relation voyageurs et hébergeurs via une plateforme de réservation en ligne.
Hébergements, langues et présence internationale
La plateforme indique proposer plus de 28 millions d’hébergements en 2026, dont plus de 6,6 millions de maisons, appartements et logements uniques. L’offre varie selon les destinations, les disponibilités et les conditions fixées pour chaque annonce. Le site est disponible dans 43 langues et l’entreprise mentionne 198 bureaux répartis dans 70 pays en 2026.
Services associés et points à vérifier
Booking.com recense aussi des locations de voitures et des transports terrestres. Ces services sont gérés par Booking.com Transport Limited, une entité distincte immatriculée en Angleterre et au pays de Galles. Le service client est disponible en français, avec une assistance annoncée 24h/24 et 7j/7.
Avant de réserver, vérifiez les conditions propres à chaque offre : annulation, paiement, taxes locales, dépôt de garantie éventuel, horaires d’arrivée et règles de modification. Le programme de fidélité gratuit Genius comprend trois niveaux ; le niveau 2 s’obtient après 5 réservations en 2 ans, le niveau 3 après 15 réservations en 2 ans.