Une marque d’assurance voyage d’Aon France
Chapka Assurances est une marque exploitée par Aon France SAS, installée à Paris. Créée en 2002, elle se présente comme un courtier spécialisé dans l’assurance voyage en ligne, avec une volonté affichée de rendre les contrats plus compréhensibles et plus simples à souscrire. L’acquisition de Chapka par Aon France a été annoncée en février 2019 par le cabinet DLA Piper, qui conseillait Aon dans cette opération.
Des formules selon le type de séjour
L’offre de Chapka est organisée autour de profils de voyage. La formule Cap Working Holiday s’adresse aux voyageurs en PVT. Cap Aventure vise les tours du monde et les voyages de plus de trois mois. Cap Student concerne les études et stages à l’étranger. Le site de la marque indique assurer plus d’un million de voyageurs chaque année, information relevée en septembre 2026.
Chapka cite parmi ses assureurs partenaires Europ Assistance, AXA Assistance, AIG, Allianz, Hiscox, Mutuaide et Zurich. Comme pour toute assurance voyage, le nom de la formule ne suffit pas à comprendre la couverture réelle.
Points à examiner avant de réserver
Avant de souscrire, comparez les garanties prévues avec votre destination, la durée du séjour, les activités envisagées et les exigences administratives éventuelles. Vérifiez les plafonds, exclusions, franchises, conditions d’annulation, modalités d’assistance et justificatifs demandés en cas de sinistre.
Le service client est annoncé comme joignable en français, anglais, espagnol, italien, portugais et allemand. La page contact consultée en septembre 2026 indique une ouverture du lundi au vendredi, de 9h à 19h.